Не пришло письмо после оформления заказа, что делать?

Если Вам не пришло письмо после оформления заказа, и Вы хотите узнать реквизиты для оплаты или посмотреть информацию о заказе, Вы можете вопспользоваться следующими способами:

1. Проверить папку "Спам". 

2. Войти в карточку заказа через кабинет клиента на сайте интернет-магазина. 

Зайти в личный кабинет можно, кликнув на этот значок в правом верхнем углу экрана:

Либо кликнуть на соответствующий пункт в меню: 

В истории ваших заказов есть активная ссылка с номером заказа, которая ведет на страницу информации о заказе:

3. Написать запрос через форму обратной связи: https://totenburg.org/page/feedback либо написать свой вопрос на электронный адрес [email protected]

Также для того, чтобы избежать этой проблемы в будущем, внесите электронный адрес почтового сервера, а именно [email protected] в список контактов. Способ не 100%, но увеличивает вероятность дохождения письма.

Подробные инструкции, как это сделать:

Gmail.com: https://support.google.com/a/users/answer/9310148?hl=ru

Mail.ru: https://help.mail.ru/mail/interface/contacts/add

Rambler.ru: https://help.rambler.ru/mail/mail-adresnaya-kniga/1413/

Outlook: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B0-e1dc4548-3bd6-4644-aecd-47b5728f7b0d

Yandex.ru: https://yandex.ru/support/mail/web/abook.html

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *