1. Посмотреть трек номер можно на странице информации о заказе. Ссылка эту страницу есть в письме, которое пришло вам сразу после оформления заказа.
Также ссылка на страницу информации о заказе есть в вашем личном кабинете на сайте нашего интернет-магазина Totenburg.org.
Зайти в личный кабинет можно, кликнув на этот значок в правом верхнем углу экрана:
Либо кликнуть на соответствующий пункт в меню: 
В истории ваших заказов есть активная ссылка с номером заказа, которая ведет на страницу информации о заказе:
2. Вам нужно проверить папку спам. Если письма там не оказалось, напишите запрос через форму обратной связи: https://totenburg.org/page/feedback
Отвечаем в рабочее время по Москве:
- пн-пт: с 9 до 18 часов вечера
- сб: с 11 до 15
- вс: выходной
