Распространенные вопросы

Оформление заказа

Как искать книги с мобильных устройств

Как сделать заказ за пределы России?

Как узнавать о допечатке закончившихся тиражей?

Как сделать заказ?

Фильтр. Поиск книг по параметрам

Не пришло письмо после оформления заказа. Что делать?

Использование промокодов

Как вводить промокод?

Как получить промокод?

Не работает страница подписки на рассылку / получения промокода

Оплата и доставка

Виды и способы доставки

График отправки заказов

Оплата

Как оплатить из-за рубежа?

Упаковка заказов

Доставка на дом

Не пришло подтверждение об оплате

Мне не пришел трек-номер, что делать?

Что делать, если платёж не проходит?

Возврат товара. Общие положения.

Прочее

Как оставить отзыв о книге?

Утерян пароль от личного кабинета, что делать?

Как зарегистрировать личный кабинет